سياسة الاستبدال و الإسترجاع
- لا يمكن إسترجاع المنتج إلا بحالة كان به خطأ من قبلنا
- يتم تفصيل العبايات خلال فترة مابين 7 الى 14 يوم عمل
- بعد إكمال الطلب لا توجد طريقة لتغيير معلوماتك الشخصية لذا يرجى التأكد منها
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده
- أن يكون الإستبدال و الإسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ وصول الشحنه
- أن يكون المنتج بحالته الأصليه كما شحن إليكم مع كامل الملحقات ( الأكياس - التاقات - علامة السعر إن وجدت ) أو اي شيئ كان بداخل الطرد
- أن يكون المنتج غير مستخدم ( خالي من العطور و الروئح الأخرى )
- نتحمل رسوم الشحن بحالة كان الخطأ وارد من قبلنا
- العميل يتحمل رسوم الشحن بحالة مخالفة ما ذكر
- لن يتم الإستبدال أو الإسترجاع بحالة مخالفة ما ذكر
عند الإسترجاع أو الاستبدال
- التواصل مع خدمة العملاء
- على الإيميل [email protected]
- أو عن طريق حساب الإنستقرام hadeelmas.sa
- مع إرفاق صوره من فاتورة الشراء و صوره من المنتج